Vacatures

Beschrijving

Als medewerker Energie richt je je volledig op het ondersteunen van de klanten van diverse energielabels. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor onze klanten door telefonisch en per e-mail hun vragen te beantwoorden. Je beantwoordt vragen over bijvoorbeeld het energiecontract of facturen. Ook verwerk je wijzigingsverzoeken in contract- en klantgegevens. Met jouw klantgerichte houding zorg jij ervoor dat de klant zich altijd prettig geholpen voelt.

Welke skills heb je nodig?

• Ervaring met klantcontact is een pré
• Kennis van de energiemarkt is eveneens een pré
• Je bent iemand die altijd net een stapje extra zet
• Je bent een doorpakker en vraagt altijd goed door
• De vraag van de klant staat voor jou centraal
• Je bent klantgericht in alles wat je doet, zegt en uitstraalt
• Je kunt goed luisteren en gepast reageren op de vragen van een klant
• Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse taal
• Je bent flexibel inzetbaar en leergierig
• Probleemoplossend vermogen
• Empathisch vermogen

Wat vragen we nog meer?

Je bent 30-37,5 uur per week beschikbaar. De werktijden zijn maandag t/m vrijdag van 09:00-17:00.

Wat bieden wij?

· Als freelancer (via NewWorkFreelance) verdien je € 19,- p/u (voor UZK gelden andere tarieven). Ben je ZZP-er dan kun je ook als Freelancer aan de slag.
· Prettige werksfeer met leuke collega’s in het team
· Een betaalde training
· Afwisselend werk
· Locaties: Almere, vlakbij station Almere Centrum

Er is in ons multi-cliënt inboundteam een plekje vrij gekomen voor een medewerker klantenservice. De werkzaamheden bestaan uit het beantwoorden van allerlei vragen van de klanten van verschillende opdrachtgevers. Dat is meestal per telefoon of e-mail, maar ook chat kan tot de werkzaamheden behoren. Je werkt multi-client, dus voor meerdere opdrachtgevers tegelijk, en dat zorgt voor veel afwisseling. Je moet in staat zijn snel te schakelen en omdat je in verschillende systemen van de opdrachtgever werkt is handigheid met de computer zeker vereist.

Startdatum voor deze vacature is z.s.m. en in overleg.

Wat vragen wij:

• Jij beschikt over een flexibele instelling
• Bent 24-40 uur per week beschikbaar voor langere tijd
• Deze uren kunnen ingevuld worden tussen 08:00 en 21:00 uur van maandag tot en met vrijdag. Op zaterdag wordt er gewerkt van 9.00 – 17.00. Je dient dus enigszins flexibel inzetbaar te zijn.
• Beschikt over minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
• Bent empathisch en kunt goed luisteren en bent commercieel ingesteld
• Kunt nauwkeurig werken en bent communicatief sterk
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Je hebt goede computervaardigheden.

Wat bieden wij?

• Prettige werksfeer met leuke collega’s;
• Starterstraining, klant- en projecttrainingen en daarna training on the job;
• Afwisselend werk;
• Goede aanvulling op jouw CV;
• Marktconform salaris van € 19,00 als of Freelancer (als uitzendkracht kan je ook bij ons werken, dan is het uurloon anders)
• Mogelijkheid om als uitzendkracht aan de slag te gaan met een uurloon van €11,96 (21 jr. en ouder);
• Mooie werkplek in centrum Leiden
• Werktijden in overleg.

Wat ga je doen?

Als medewerker bij TDA ga je aan de slag op ons kantoor in het centrum van Almere, en na je inwerkperiode kan je ook deels thuis werken. In deze functie zal je kort- en langlopende projecten oppakken die zowel gericht zijn op de consumentenmarkt als op de zakelijke markt. Wij hebben een grote variatie aan opdrachtgevers en kunnen dus veel afwisseling bieden.

Wat bieden wij?

• Prettige werksfeer met leuke collega’s;
• Commerciële trainingen en training on the job;
• Afwisselend werk;
• Goede aanvulling op jouw CV;
• Een uitdagende baan bij een prominent commercieel bedrijf;
• Marktconform salaris;
• 5 minuten lopen van station Almere Centrum
• Werktijden tussen 09:00 en 17:00 uur, en op maandag en woensdag tussen 09:00-20:00
• Mogelijkheid tot deels thuiswerken na inwerkperiode
• Een uurloon van € 19,00 als freelancer of als uitzendkracht € 11,96 (excl. vakantiegeld en dagen). Ben je ZZP-er dan kun je als Freelancer aan de slag.

Wat vragen wij?

• Minimaal MBO werk-/denkniveau;
• Ervaring als outbound medewerker is een pré;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en begrip;
• Je bent nauwkeurig, flexibel, klantvriendelijk en empathisch.
• Een prettig stemgeluid, overtuigingskracht en doorzettingsvermogen;
• Een commerciële aanpakker die kansen ziet en benut;
• Je bent minimaal 12 tot 32 uur per week beschikbaar

Wat ga je doen?

Als medewerker bij TDA Leiden ga je aan de slag in ons callcenter in het centrum van Leiden. In deze functie zal je kort- en langlopende projecten oppakken die zowel gericht zijn op de consumentenmarkt als op de zakelijke markt. Je werkzaamheden bestaan vooral uit het bellen van bestaande en potentiële donateurs voor het steunen van verschillende goede doelen.

Wat bieden wij?

• Prettige werksfeer met leuke collega’s;
• Commerciële trainingen en training on the job;
• Afwisselend werk;
• Goede aanvulling op jouw CV;
• Een uitdagende baan bij een prominent commercieel bedrijf;
• Marktconform salaris van € 19,00 per uur als Freelancer (als uitzendkracht kan je ook aan de slag, dan is het tarief anders)
• In het centrum van Leiden;
• Werktijden van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 20:00 uur (op vrijdag tot 17:00 uur) en zaterdag van 10:00 tot 16:00 uur.

Wat vragen wij?

• Minimaal MBO werk-/denkniveau
• Commerciële vaardigheden en ervaring als outbound medewerker is een pré;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en begrip;
• Je bent nauwkeurig, flexibel, klantvriendelijk en empathisch.
• Een prettig stemgeluid, overtuigingskracht en doorzettingsvermogen;
• Een commerciële aanpakker die kansen ziet en benut;
• Je bent minimaal 16 tot 40 uur per week beschikbaar en minimaal 1, liefst 2 avonden en bij voorkeur om de week een zaterdag.

Beschrijving

Voor onze opdrachtgevers in hartje Leiden zijn we per direct op zoek naar inbound retentie medewerkers. Als retentie medewerker sta je de donateurs en sponsoren van onze opdrachtgevers telefonisch en via de e-mail te woord. Deze klanten bellen of mailen inzake hun abonnement of donatie die ze stop willen zetten. Als retentie medewerker heb jij het doel de klanten te behouden. Dit doe je op vriendelijke en natuurlijke wijze en door goed te luisteren naar de behoeften van de klant. Wanneer een klant opzegt of zijn of haar abonnement of donatie toch wil verlengen, verwerk jij dit in het CRM-systeem. Naast communicatief sterk ben jij dus ook nauwkeurig!

Wat vragen wij:

• Jij beschikt over een flexibele instelling
• Bent 24-40 uur per week beschikbaar voor langere tijd
• Deze uren kunnen ingevuld worden tussen 08:00 en 21:00 uur van maandag tot en met vrijdag. Op zaterdag wordt er gewerkt van 9.00 – 17.00. Je dient dus enigszins flexibel inzetbaar te zijn.
• Beschikt over minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
• Bent empathisch en kunt goed luisteren en bent commercieel ingesteld
• Kunt nauwkeurig werken en bent communicatief sterk
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Je hebt goede computervaardigheden.

Wat bieden wij?

• Prettige werksfeer met leuke collega’s;
• Starterstraining, klant- en projecttrainingen en daarna training on the job;
• Afwisselend werk;
• Goede aanvulling op jouw CV;
• Marktconform salaris van € 19,00 als Freelancer (als uitzendkracht kan je ook bij ons werken, dan is het uurloon € 11,96 bij 21 jaar en ouder)
• Mooie werkplek in centrum Leiden
• Werktijden in overleg.